Click & Collect 

1.  公式オンラインショップ「店舗受け取り」よりご注文

ご注文日から1週間以内の営業日時でお受け取りいただけます。
午前中のご注文は、最短で当日16時以降のお受け取りが可能です。
12時以降のご注文は、翌営業日16時以降をご指定ください。

※在庫状況により、ご希望日時にご用意できない場合がございます。その際はメールまたはお電話にてご連絡いたします。
※システム上、選択できる日時でもお受け取りいただけない場合があります。上記の受取可能時間をご確認のうえ、ご指定ください。

2. 「受付完了メール」と「ロッカー受け取り情報メール」を受信

ご希望の日時でお受け取り可能な場合、以下の2通のメールをお送りします。

❶ 受付完了メール
❷ 受け取り情報メール

※「❷ 受け取り情報メール」には、ロッカー番号・ロッカー解除コードを記載しています。
※「❷ 受け取り情報メール」が迷惑メールフォルダに入る場合があります。ご来店前にメールが届いていない場合は、オンラインショップまでお問い合わせください。

3.  お受け取り日時にトリュフギャラリー内のロッカーより商品をコレクト

受付完了メールの案内に沿って、ロッカーより商品をお受け取りください。

・商品準備の都合上、必ず指定日時以降にお越しください。
・指定日時を過ぎた場合、受け取りの有無にかかわらず、キャンセル・返品・返金はお受けできません。
・指定日の営業時間内に受け取りが難しくなった場合は、オンラインショップよりご連絡ください。
・ご連絡なく指定日時から3日以上お受け取りがない場合は、ロッカー確保のため商品を一時的に取り出す場合がございます。その際はご注文者様へご連絡いたします。